质量管理
品质管理
质量管理为确保项目满足其所需的过程。它包括“在质量体系内确定质量方针、目标和责任的全面管理职能的所有活动,并通过质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等手段实施这些活动”。

质量计划

确定哪些质量标准与项目相关,并确定如何满足它们。

质量管理

定期评估整个项目的绩效,为项目符合相关的质量标准提供信心。

质量控制

监督特定的项目结果,以确定其是否符合相关的质量标准,并确定消除不满意性能的原因的方法。

客户满意度----理解、管理和影响需求,以满足或超越客户期望。这需要结合符合规格(项目必须生产出其承诺的产品)和适合使用(产品或服务必须满足实际需要)。

预防与检测----避免错误的成本总是比改正错误的成本低得多。

管理责任----成功需要团队所有成员的参与,但提供成功所需的资源仍然是管理层的职责。
版权所有 © 珠海商照光电科技有限公司